Glossary

Learn logistic terms that we used in Shipper

Jump to:

A

B

A

Admin

#Marketplace

Admin adalah orang yang memiliki tugas untuk mengerjakan keperluan administratif. Dalam marketplace, admin bertugas untuk menghubungkan pelanggan dengan perusahaan apabila ada pertanyaan atau keluhan yang ingin disampaikan

Affiliate

#Marketplace

Affiliates adalah sistem pemasaran dengan cara mengajak afiliator untuk memasarkan produk suatu brand ke audience yang mereka punya.

Annual Stock Opname

#Marketplace

Annual stock opname merupakan aktivitas stock opname, yang dilaksanakan setiap satu tahun sekali tepatnya pada akhir tahun atau saat tutup buku laporan keuangan.

API Ongkos Kirim

#API Shipping

API Ongkos Kirim sama dengan Plugin Ongkos Kirim yaitu merupakan extension yang berfungsi untuk menghitung ongkos kirim dimana dari plugin ongkos kirim ini Anda bisa mengecek harga dan waktu kirim dari berbagai ekspedisi seperti JNE, Anteraja, SiCepat, Tiki, J&T dan lain-lain.

Airway Bill

#Shipping

Airway Bill (AWB) adalah dokumen bukti pengiriman barang dari pengirim ke penerima. Dalam beberapa kasus, AWB juga dapat diartikan sebagai resi.

B

BNWB

#Marketplace

BNWB adalah singkatan dari Brand New With Replaceable Box, artinya kondisi barang baru, tetapi kemasannya bukan merupakan kemasan aslinya

BNOB

#Marketplace

BNOB adalah singkatan dari Brand New Open Box, artinya kondisi barang baru, tidak pernah dipakai, tetapi kemasan sudah dibuka.

BNIB

#Marketplace

BNIB adalah singkatan dari Brand New In Box, artinya kondisi barang baru, tidak pernah dipakai, dan memiliki kemasan aslinya.

Bill of Lading (B/L)

#Shipping

Bill of Lading (B/L) adalah konosemen alias bukti pengiriman barang dan juga pengambilan barang.

Bar Code

#Warehouse

Batch picking adalah metode pengambilan barang dimana petugas gudang mengambil beberapa barang yang berasal dari beberapa pesanan berbeda namun masih dalam 1 SKU secara sekaligus.

Backlog

#Warehouse

Backlog adalah pesanan untuk barang yang belum terlayani. Pesanan untuk barang yang perusahaan belum sampaikan atau berikan kepada pelanggannya.

C

Conversion Rate

#Marketplace

Convertion rate adalah persentase pengunjung ke situs web yang menyelesaikan tujuan yang diinginkan (konversi) dari jumlah total pengunjung.

Customer Service

#Marketplace

Customer service adalah sebuah layanan yang ditawarkan dari perusahaan untuk para customer, baik sebelum atau sesudah membeli produk atau jasa.

Check out

#Marketplace

Check out adalah tahap akhir yang harus dilakukan pembeli untuk menyelesaikan pembelian di ecommerce.

Cashback

#Marketplace

Cashback adalah salah satu bentuk promosi dengan mengembalikan sebagian uang yang sudah dibayarkan oleh pembeli untuk membeli produk.

Consignment

#Marketplace

Consignment adalah sistem jual-beli yang dilakukan oleh pedagang utama dengan menitipkan produknya di tempat-tempat penjualan yang strategis.

COD

#Marketplace

COD adalah singkatan dari Cash on Delivery, yaitu sistem pembayaran yang dilakukan secara langsung ditempat oleh penjual ketika mereka telah menerima produknya dari kurir.

Cycle Counting

#Marketplace

Cycle Counting adalah salah satu metode perhitungan barang yang digunakan saat menjalani stock opnam dimana perhitungan stok ini dapat dijalankan secara terus-menerus maupun dengan mencicil.

Customs Duties

#Shipping

Customs Duties adalah pajak yang diberikan terhadap barang impor yang masuk ke suatu negara.

Commercial Invoice

#Shipping

Commercial Invoice adalah dokumen yang biasanya berhubungan dengan ekspor impor dimana dokumen ini dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli yang berisikan informasi seputar pembelian tersebut, termasuk jenis barang dan jumlahnya.

Contract of Carriage

#Shipping

Contract of Carriage merupakan kontrak pengiriman yang berisi detail meliputi syarat, ketentuan, tugas, kewajiban dan hak dari semua pihak yang terlibat dalam pengiriman. Bentuk paling umum dari Contract of Carriage adalah Bill of Lading, Sea Waybill, Air Waybill dan Charter Party.

Consignor

#Shipping

Consignor adalah pihak yang mengirimkan barang.

Container Yard (CY)

#Shipping

Container Yard (CY) adalah mode pengiriman secara FCL dari gudang asal ke gudang penumpukan yang dituju.

Container Freight Station (CFS)

#Shipping

Container Freight Station (CFS) adalah pengiriman secara LCL dari gudang tempat asal ke gudang yang dituju.

Customer Clearance

#Shipping

Customer Clearance adalah proses administrasi pengiriman barang dari wilayah muat ataupun bongkar yang berhubungan dengan kepabeanan dan administrasi pemerintah.

Consignee

#Shipping

Consignee adalah pihak yang akan menerima barang yang dikirim

Cross Docking

#Warehouse

Cross Docking adalah proses pemindahan barang dari area penerimaan langsung ke area pengiriman tanpa melalui proses put away dan penyimpanan terlebih dahulu.

Cluster Picking

#Warehouse

Cluster Picking adalah proses pengambilan barang yang yang berasal dari beberapa pesanan berbeda dalam satu waktu, kemudian setiap pesanan akan diletakkan dalam wadah yang berbeda.

D

Down Payment

#Marketplace

DP atau Down payment adalah pembayaran uang muka di awal dengan persentase tertentu dari harga total barang

Diskusi

#Marketplace

Diskusi adalah tempat bagi para Penjual dan Pembeli untuk membahas suatu produk yang ditampilkan secara publik di halaman detail produk di Tokopedia

Dropship

#Marketplace

Dropship adalah perantara antara supplier dengan penjual. Berbeda dengan reseller, dropshipper tidak membeli produknya terlebih dahulu karena mereka hanya berperan sebagai “jembatan” dari pembeli ke penjual.

Double Check

#Marketplace

Double check adalah metode perhitungan yang dilakukan dua kali untuk meminimalisir kekeliruan dan kesalahan.

Drop Point

#Shipping

Drop Point adalah lokasi terakhir sebelum barang diterima oleh penerima.

Delivery Order (DO)

#Shipping

Delivery Order (DO) adalah surat yang diberikan oleh pihak shipping agent, forwarder, atau gudang sebagai tanda bukti pengambilan barang dari gudang asal ke gudang tujuan.

Delivery Note (DN)

#Shipping #Warehouse

Delivery Note adalah dokumen yang menyertai pengiriman barang, memberikan deskripsi, unit dan jumlah barang yang termasuk dalam pengiriman.

E

Ekspedisi

#Shipping

Ekspedisi adalah sebuah kegiatan pengiriman surat, barang dan sebagainya.

F

Free Ongkir

#Marketplace

Free ongkir artinya konsumen tidak perlu dikenenakan biaya pengiriman barang

Flash Sale

#Marketplace

Flash Sale adalah salah satu bentuk promosi dengan memberikan potongan harga dalam waktu yang singkat.

Free on Board (FOB)

#Shipping

Free on Board (FOB) adalah metode pembiayaan pengiriman barang dimana eksportir akan dibeban biaya pengiriman hanya sampai pelabuhan saja. Untuk ongkos kirim dari pelabuhan ke gudang pembeli akan ditanggung oleh pembeli.

Full Container Loaded (FCL)

#Shipping

Full Container Loaded (FCL) adalah pengiriman dan pemuatan barang menggunakan kontainer.

First Expired First Out (FEFO)

#Warehouse

First Expired First Out (FEFO) adalah sistem penyimpanan barang dimana barang yang memiliki tanggal kadaluarsa paling dekat, maka akan keluar gudang terlebih dahulu walaupun barang tersebut masuk terakhir.

First In First Out (FIFO)

#Warehouse

Metode First In First Out (FIFO) adalah cara penyimpanan barang dimana barang yang terlebih dahulu masuk, maka akan keluar lebih dulu dari gudang.

G

General Store/Palugada

#Marketplace

Palugada adalah jenis usaha yang menjual berbagai macam jenis produk dan jasa, tidak berfokus pada suatu kategori

Garansi Distributor

#Marketplace

Garansi distributor adalah garansi yang diberikan oleh pihak distributor barang tersebut dan tidak bersifat resmi dipilih pihak produsen barang.

Garansi Resmi

#Marketplace

Garansi resmi adalah garansi yang diberikan oleh produsen dari produk tersebut.

Garansi Toko

#Marketplace

Garansi toko adalah garansi yang diberikan oleh penjual atau toko.

Gross Weight (GW)

#Shipping

Gross Weight (GW) adalah berat kotor barang, yaitu berat barang termasuk kemasannya.

Good receipt note

#Warehouse

Good receipt note adalah hasil input dari surat jalan.

H

HPP

#Marketplace

Harga Penjualan Pokok atau HPP adalah jumlah pengeluaran dan beban yang dikeluarkan secara langsung ataupun tidak langsung untuk menghasilkan produk atau jasa.

Harbolnas

#Marketplace

Harbolnas adalah singkatan dari Hari Belanja Online Nasional yang diperingati setiap tanggal 12.12 dan dilakukan oleh berbagai e-commerce untuk mendorong transaksi melalui promo yang ditawarkan.

I

Inventory Management

#Marketplace

Inventory Management merupakan pengelolaan terhadap persediaan stok produk itu sendiri.

Inventory

#Marketplace

Inventory adalah kesediaan produk merupakan istilah yang merujuk pada stok barang yang mendapatkan pemeriksaan fisik, analisis, dan peninjauan kembali saat berjalannya aktivitas stock opname.

Importer of Record (IOR)

#Shipping

Importer of Record (IOR) adalah pihak yang memastikan bahwa dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk proses import sudah lengkap.

Inbound

#Warehouse

Inbound adalah proses penerimaan bahan baku atau produk dari pemasok ke gudang.

K

Kupon Tokopedia

#Marketplace

Kupon Tokopedia adalah kupon yang dapat digunakan untuk mendapatkan benefit pada platform Tokopedia

Kargo

#Shipping

Pengiriman dalam jumlah besar yang tidak bisa dilayani dengan pengiriman biasa.

L

Live Shopping

#Marketplace

Live Shopping adalah fitur siaran langsung dari beberapa e-commerce dan sosial media agar penjual bisa memasarkan produknya dan berinteraksi dengan audiensnya secara langsung.

Live Tracking

#Shipping

Live Tracking adalah fitur teknologi yang dapat membagikan lokasi barang pengiriman secara terkini dan real-time dalam kurun waktu tertentu.

Less Than Container Load (LCL)

#Shipping

Less Than Container Load (LCL) adalah pengiriman tanpa kontainer. Barang dikirim ke gudang dari shipping agent kemudian pihak gudang mengumpulkan beberapa pengiriman LCL hingga cukup untuk loading ke kontainer.

Last In First Out (LIFO)

#Warehouse

Last In First Out (LIFO) adalah sistem barang yang datang terakhir akan digunakan atau diambil terlebih dahulu.

Loading Dock

#Warehouse

Loading dock adalah tempat untuk loading/unloading barang.

Label

#Warehouse

Label adalah Informasi produk yang berisi quantity, lokasi dan waktu kadaluarsa.

M

Market Fee

#Marketplace

Marketplace fee adalah biaya administrasi yang dibebankan kepada penjual pada setiap produk yang terjual. Jumlah biayanya akan bergantung pada harga produk yang dijual

Material Handling Equipment (HME)

#Warehouse

Material Handling Equipment (HME) adalah Perlatan yang digunakan untuk operasional di gudang.

N

Net Weight (NW)

#Shipping

Net Weight (NW) adalah berat bersih barang, yaitu berat barang saja tidak termasuk kemasannya.

Notify Party

#Shipping

Notify Party adalah Istilah yang merujuk pada pihak kedua setelah Consignee yang berhak untuk diberitahu mengenai adanya suatu pengiriman dan juga penerimaan barang logistik.

O

Official Store

#Marketplace

Official store adalah layanan penjual di Tokopedia yang diperuntukkan bagi penjual pilihan untuk mengembangkan usahanya secara eksklusif.

OEM

#Marketplace

OEM adalah singkatan dari Original Equipment Manufacturer, yaitu kualitas produk dari perusahaan berbeda dengan standardisasi yang berbeda juga

Ongkos Kirim

#Shipping

Ongkos kirim adalah biaya pengiriman yang dibebankan oleh penjual kepada pembeli sesuai dengan berat dan dimensi produk yang dibeli.

Outbound

#Warehouse

Outbound adalah tindakan yang dilakukan untuk mengirimkan barang akhir ke customer.

Oracle Transport Management (OTM)

#Warehouse

Oracle Transport Management (OTM) adalah aplikasi untuk membuat PO dan monitoring rencana inbound dan outbound barang.

P

Preloved

#Marketplace

Preloved adalah istilah untuk barang bekas yang masih memiliki kualitas yang bagus

Price List

#Marketplace

Price list adalah daftar harga untuk barang dagangan yang dibuat oleh produsen ataupun penjual.

Pengiriman instant

#Marketplace

Pengiriman instant artinya layanan pengiriman di hari yang sama yang memastikan pesanan sampai paling lambat 4 jam sejak paket diterima kurir.

Pesan spam

#Marketplace

Pesan spam adalah penyalahgunaan sistem pesan elektronik untuk mengirim berita iklan dan keperluan lainnya secara massal. Umumnya, spam menampilkan berita secara bertubi-tubi tanpa diminta dan sering kali tidak dikehendaki oleh penerimanya.

Paylater

#Marketplace

Paylater adalah sistem pembayaran seperti kredit, di mana pembeli bisa membeli suatu barang dan membayarnya di akhir bulan atau dengan mencicilnya.

Payment Getaway

#Marketplace

Payment getaway adalah pilihan pembayaran untuk melakukan transaksi di ecommerce.

Preorder

#Marketplace

Preorder adalah metode penjualan di mana pembeli harus membayar sejumlah uang terlebih dahulu di awal agar penjual bisa mulai memproduksi barang tersebut.

Periodic stock verification

#Marketplace

Periodic stock verification adalah bentuk penjadwalan, dimana kegiatan stock opname dilakukan dalam periode tertentu.

Plugin Ongkos Kirim

#API Shipping

Plugin Ongkos Kirim adalah extension yang berfungsi untuk menghitung ongkos kirim dimana dari plugin ongkos kirim ini Anda bisa mengecek harga dan waktu kirim dari berbagai ekspedisi seperti JNE, Anteraja, SiCepat, Tiki, J&T dan lain-lain.

Plugin

#API Shipping

Plugin adalah software yang menambahkan fitur tertentu pada suatu program tanpa mengharuskan Anda mengubah program itu sendiri.

Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB)

#Warehouse

Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB) adalah sistem online yang berguna sebagai pemberitahuan dalam memeriksa kondisi barang.

Q

QR Code

#Warehouse

QR Code atau Quick Response Code adalah kode berupa kotak-kotak hitam yang berisi informasi dan dapat discan menggunakan handphone.

R

Resi

#Marketplace

Resi adalah tanda terima yang kita didapatkan setelah melakukan transaksi. Ketika bertransaksi di e-commerce, resi bisa berfungsi untuk melacak lokasi barang yang kita beli

Review

#Marketplace

Review adalah kegiatan yang dilakukan oleh seseorang untuk memberikan ulasan terhadap suatu hal yang sudah pernah mereka coba.

Retur Barang

#Marketplace

Retur barang adalah pengembalian barang yang sudah dibeli ketika terdapat kekurangan atau cacat pada produknya.

Retail

#Marketplace

Retail adalah model bisnis di mana perusahaan menjual produknya secara langsung kepada konsumennya.

Reseller

#Marketplace

Reseller adalah penjual tangan ketiga, mereka membeli produk dari supplier kemudian dijual kembali dengan harga yang lebih mahal.

Resi

#Shipping

Resi merupakan bukti kirim yang berisikan detail informasi pengiriman. Calon penerima barang biasanya dapat melacak lokasi brang yang dikirim menggunakan nomor yang tertera pada resi.

Reefer Container

#Shipping

Reefer Container adalah jenis karoseri kontainer yang memiliki suhu pendingin di dalamnya seperti sebuah kulkas raksasa.

Receiving

#Warehouse

Receiving adalah sebuah proses penerimaan barang yang datang ke gudang dimana dalam proses ini petugas gudang akan melakukan pengecekan pada barang yang masuk apakah sesuai dengan Purchase Order, termasuk pengecekan pada kualitas barang apakah ada yang cacat atau tidak.

S

Speciality store

#Marketplace

Speciality store adalah toko retail yang berfokus pada kategori produk tertentu

Same day delivery

#Marketplace

Same day delivery merupakan layanan pengiriman di hari yang sama terhitung 6–8 jam sejak paket diterima kurir.

Shopping cart

#Marketplace

Shopping cart adalah kumpulan barang-barang yang ingin dibeli sebelum melakukan checkout.

Supplier

#Marketplace

Supplier adalah pihak perorangan atau perusahaan yang memasok dan menjual berbagai macam bahan mentah untuk dijadikan bahan jadi.

Shopee

#Marketplace

Shopee adalah platform belanja online dari Singapura yang menawarkan pengalaman belanja online yang aman, mudah dan cepat.

Stock opname

#Marketplace

Stock opname adalah tindakan verifikasi fisik, yang dilakukan terhadap kesediaan produk.

Sorting Hub

#Shipping

Sorting Hub adalah tempat dimana barang yang dikirim akan diklasifikasikan sesuai dengan wilayah pengiriman.

Stuffing

#Shipping

Stuffing adalah kegiatan penyusunan barang ke dalam kontainer (stuffing container) atau tempat penyimpanan lain dengan rapi.

Stripping

#Shipping

Stripping adalah proses bongkar muat dengan waktu yang panjang.

Stock Take

#Warehouse

Stock Take adalah kegiatan menghitung stok barang yang dilakukan secara manual dengan mencocokkan catatan stok barang yang ada sehingga terhindar dari kesalahan.

System Analysis Program Development (SAP)

#Warehouse

System Analysis Program Development (SAP) adalah aplikasi yang digunakan untuk merencanakan dan merealisasikan kegiatan operasional logisitik.

Stock On Hand (SOH)

#Warehouse

Stock On Hand (SOH) adalah kondisi stock barang per hari.

Stock Keeping Unit (SKU)

#Warehouse

Stock Keeping Unit (SKU) adalah varian barang yang disimpan.

Staging Area

#Warehouse

Staging Area adalah lokasi untuk transit barang sebelum dikirim ke luar.

Sales Order (SO)

#Warehouse

Sales Order adalah dokumen yang diterbitkan sebagai catatan penjualan guna memudahkan pihak penjual untuk melacak proses penjualan yang sedang berjalan.

T

Tokopedia

#Marketplace

Tokopedia adalah platform belanja online dari Indonesia yang menyediakan tempat bagi setiap individu untuk mengembangkan dan mengelola bisnis onlinenya secara mudah.

Third Party Logistic (3PL)

#Shipping

Third Party Logistic (3PL) merupakan pihak ketiga pada perusahaan jasa pengiriman yang membantu pihak kedua dalam melakukan pengiriman barang.

Truck Turn Around Time (TTAT)

#Warehouse

Truck Turn Around Time (TTAT) adalah ukuran waktu handling loading/unloading barang.

U

Usaha kecil

#UMKM

Usaha kecil adalah usaha ekonomi produktif oleh perorang atau badan usaha dengan jumlah aset maksimal 50 – 500 Juta dan omset maksimal 300 Juta – 2,5M .

Usaha mikro

#UMKM

Usaha mikro adalah usaha ekonomi produktif oleh perorang atau badan usaha dengan jumlah aset maksimal 50 Juta dan omset maksimal 300 Juta.

V

Voucher Shopee

#Marketplace

Voucher Shopee adalah voucher yang dapat digunakan untuk mendapatkan potongan harga/layanan di Shopee

Verifikasi akun

#Marketplace

Verifikasi akun adalah proses memverifikasi akun baru atau akun yang sudah ada dimiliki dan dioperasikan oleh perorangan atau organisasi nyata tertentu.

W

Wishlist

#Marketplace

Wishlist adalah daftar barang yang sudah kita tandai untuk memudahkan kita apabila ingin membelinya di kemudian hari.

Waktu kirim

#Warehouse

Waktu kirim adalah lamanya proses pengiriman barang dari pengirim ke penerima. Lamanya waktu kirim ditentukan oleh banyak hal termasuk dari jenis pengiriman dan biaya pengirimannya.

Warehouse Fulfillment

#Shipping

Warehouse fulfillment adalah gudang yang dirancang khusus untuk kebutuhan mengelola order kecil dalam jumlah sangat banyak.

Warehousing (WXH)

#Warehouse

Warehousing adalah seluruh proses pergudangan yang meliputi penerimaan barang masuk, penyimpanan hingga pengiriman.

Z

Zona Picking

#Warehouse

Zone picking adalah istilah lain untuk pick-and-pass picking. Zone Picking dilakukan saat pesanan yang masuk memiliki beberapa SKU berbeda yang terletak di zona yang berbeda pula.